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Hinweise und Richtlinien zur Nutzung von E-Mail im Kontakt mit der Firma Gekom Metallbau

 

Sie möchten eine Nachricht per E-Mail an die Firma Gekom Metallbau übermitteln?

Wir freuen uns, dass Sie diese zeitgemäße und praktische Nachrichtenform wählen und werden uns bemühen, Ihre Nachricht umgehend zu beantworten.

Bitte beachten Sie hierzu folgende Hinweise:

1. Schriftverkehr, Auftragserteilung, Fristsachen 
Jedweder Schriftverkehr per E-Mail kann nicht erfolgen. Etwa auf diesem Wege eingehende Aufträge bedürfen der telefonischen oder schriftlichen Bestätigung. Bis zu dieser entstehen keine Rechtsbeziehungen zur Firma Gekom. Bitte beachten Sie dies insbesondere bei zu wahrenden Fristen. Die zuverlässige Bearbeitung von per E-Mail übermittelten Fristsachen auch während eines laufenden Auftrages kann nur bei direkter Abstimmung mit der Geschäftsführung sichergestellt werden. Bitte stellen Sie in dringenden Fällen im eigenen Interesse sicher, dass Ihre Nachricht bei uns eingegangen ist und noch zeitgerecht bearbeitet werden kann.

2. Bearbeitungzeit, Urlaub, Krankheit
Regelmässig werden wir Ihre Nachricht (je nach Bearbeitungsaufwand) binnen
maximal drei Werktagen beantworten. Durch Urlaubs- und Krankheitsfälle
können jedoch durchaus erhebliche Verzögerungen eintreten.
Bitte informieren Sie sich bei ausbleibender Antwort telefonisch nach dem Sachstand.

3. Datensicherheit
Bitte bedenken Sie, dass E-Mails für Dritte grundsätzlich jederzeit zugänglich sind, sofern diese den Zugriff auf einen der durchleitenden Server haben.

4. Anhänge
Wir nutzen zur Sicherung unseres Systems aktuelle Virenscansoftware. Dennoch werden wir grundsätzlich potentiell virengefährdete Anhänge (attachments) nur in besonderen Ausnahmefällen annehmen, die mit uns im Einzelfall abzustimmen sind. Bitte benutzen Sie für Text und Bildanhänge möglichst das pdf-Format, welches mit Readern wie z.B. von Adobe gelesen werden kann.

Wenn editierbarer Text versandt werden muss, bietet das rtf-Format hinreichende Sicherheit und Kompatibilität Auch das jpeg-Format und das tiff-Format gelten als ungefährlich. Pdf-Dokumente können Sie aus praktisch jeder Anwendung unproblematisch mit dem freeware-tool “freepdf” erstellen,
das Sie hier downloaden können: http://shbox.de/freepdf.htm. Rtf-Dokumente können Sie in der Regel mit jedem Textverarbeitungsprogramm (“Speichern unter” - “RichTextFormat” auswählen) erstellen. Bitte sorgen Sie beim Versand von Bilddateien für eine ausreichende Komprimierung. Empfang und Bearbeitung von Dateien über 500 KB verursachen im allgemeinen einen erheblichen Mehraufwand, der zu Lasten der Bearbeitungszeit Ihres Auftrages geht oder Mehrkosten verursacht. Dateien > 500 KB werden nur nach vorheriger Absprache entgegengenommen und ohne diese automatisch gelöscht. Bilder und Texte lassen sich heute mit Standardsoftware bei normaler Qualität regelmässig auf unter 100 KB komprimieren.

 
 
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